Kuidas tellida kaupa ?

Juhul kui ilmnevad veatõrked või arusaamatused tellimisel või tellimuse vormistamisel paluks nendest teada anda allpool oleva maili kaudu.
 

NB! Kui enne ostu sooritamist on kahtlus, et ise ei oska valida õiget puhastus- või  hooldustoodet, värvi või parandusvahendit, siis on soovitatav  konsulteerida enne ostu sooritamist maili teel nahatohter@hotmail.com 
või telefoni 5187668 teel toote sobivusest vastavalt nahatüübile ja selle viimistlusele. Sel juhul on garanteeritud õigete vahendite valik ja tellimine. Kui seda pole tehtud siis hilisemaid pretensioone ei rahuldata.

Üldteavet nahkesemete hooldusest saab lugeda kodulehelt leathermaster ee- neti või google otsing.

Kõik tooted, mida e-poes müüakse on reaalselt ka kohapeal olemas, kui just mõni toode pole mõnikord otsa saanud.

​​​​​​​Ostu võib sooritada nii nn. külalisena kui ka end registreerides e-poodi, viimase puhul saab ka koheselt sooritada ostu. Registreerimiskinnitus tuleb automaatselt märgitud mailile.

1.Tellimuse sooritamiseks valige toode ja kogus ning lisage see ostukorvi. Vajadusel saab selle sealt eemaldada ja valida uue toote. Kui tooted on valitud siis valige endale lähim Smart Posti pakiautomaat. Seejärel kinnitage tellimus ja valige endale sobiv makseviis.
Tasumine kauba ja saatmise eest toimub alati kohe tellimuse esitamise järel.

2. Ostukorvis kuvatud toote hind sisaldab käibemaksu ilma saatekuluta. 

3. Juhul kui mingi toode on e-poes otsa saanud siis on laoseisu ruudus sellekohane teave ja seda ei saa hetkel tellida.

4. Vormistades tellimust saab valida, kas soovid kauba järele ise tulla või saadetakse  see sulle Itella Smart Posti teel.

Smart Posti saateteenuse hindu ja kapi suuruseid näed  infolehel: - Saatmine -  alt. 

Tellides kauba Smart Posti teel tuleb tellijal valida kättesaamiskohaks endale lähim Smart Posti pakiautomaat.                              Väikepakkide saatakulu on 3,00 eur, mis lisandub toote hinnale tellimust vormistades ja tuleb tasuda kohe pärast tellimuse sooritamist. Nii garanteeritakse paki kiirem väljasaatmine ja kohalejõudmine.                                               

Kui kauba tellija soovib ise kaubale järgi tulla, siis tuleb valida tellimuse vastavasse lahtrisse - Tulen ise järele-, sel juhul ei lisandu kaubale saatkulu. 

Kaubale järgi tulemisel võetakse sinuga ühendust maili teel ja lepitakse kokku päev ja aeg, millal saab kauba kätte.

Kaubale ise järele tulles saab tasuda kauba eest sularahas kohapeal või siis eelnevalt sobiva pangalingiga

Kui tellija valib maksemeetodiks -Sularaha- siis järelikult soovib ta ka ise kaubale järgi tulla.  


NB! Tellitud kaubale peab järgi tulema või selle eest tasuma 5 päeva jooksul alates tellimuse esitamise päevast, kui seda ei tehta siis tellimus tühistatakse.

 5. Tasudes endale sobiva pangalingi kaudu, suunatakse sind kohe kodupanka ostu eest tasuma.

     Võimalik on kauba eest tasuda ka Visa / Mastercard  krediitkaardiga.

   
Sinu poolt tellimusele märgitud maili aadressile saadetakse automaatselt  tellimuse arve, kus on märgitud  konto andmed, kuhu saab kauba eest tasuda.

Juhul kui mingi pangalink mingitel, e-poest sõltumatutel asjaoludel ei tööta, siis saab kasutada tasumiseks - pangaülekannet või krediitkaarti või ise järgi tulemisel sularaha.

6. Tellimused vaadatakse läbi 1 tööpäeva jooksul. Juhul kui soovitud kaupa hetkel laos pole või  e-poel ei ole võimalik muul põhjusel tellimust täita, võtab e-poe esindaja sinuga maili teel ühendust, et leppida kokku tasutud summa täielikus või osalises tagastamises või sinu  nõusolekul toote  ( toodete ) pikemas tarneajas.

7. Kauba väljasaatmine toimub 1-3 tööpäeva  jooksul peale ostusumma laekumist kontole. Juhul kui tellimise kuupäevale järgneb nädalavahetus või pühad siis saadetakse kaup välja järgmistel tööpäevadel peale pühi või nädalalõppu. Kui tellimuse täitmine võtab rohkem aega, siis teatatakse sellest kliendile e-maili teel. Laupäev-pühapäev ja pühade ajal väljasaatmist ei toimu.

NB! E-poodi sisse logides on võimalik näha oma tellimuse väljasaatmise aega, edasine sõltub juba Smart Posti kohaletoimetamise teenusest, millal tellitud kaup sihtkohta jõuab.

8. Tellitud kuid tasumata jäetud kaupa hoitakse tellijale 5 päeva broneeritult, seejärel tellimus annuleeritakse. 

9. Juhul kui hetkel soovitud toodet e-poes ei ole siis on see tellitud ja soovitame külastada e- poodi mõne aja pärast uuesti. 

TAGASTAMINE JA PRETENSIOONID

10. Kliendil on õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättetoimetamise päevast kaup tagastada ja kauba eest tasutud raha tagasi saada ( va. transpordikulud ). Kauba tagastamisel tasub tagastamise transpordikulud klient, va. defektne kaup. tagastamisele kuuluv summa kantakse kliendi pangaarvele ( samale, millelt kauba eest algselt tasuti 30 päeva jooksul ).

11. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning see peab olema originaalpakendis avamata kujul. Tagastada ei ole võimalik säilivustähtaja ületanud kaupa, kliendi poolt vale kasutamise tõttu rikutud kaupa ( nt. kasutusjuhendis märgitud tingimuste mittejärgimine).

12. Pretensioonide korral võtke ühendust esindajaga:  info(at)leathermaster.ee  

13. Tagastada ei saa kaupa, mida on kasutatud ja mille sobivusest teatud nahaliigile ja viimistlusele pole konsulteeritud kauba müüjaga ja on ostetud omal vabal soovil ja tahtel.
14. Pretensioonide esitamise õigus kehtib ostetud kaubale või mistahes puudustele 30 päeva alates tellitud kauba väljasaatmisest või väljastamist kliendile, peale seda pretensioone enam ei rahuldata.

MÜÜJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED 

1.6Kauplejal on õigus ilma ette teatamata muuta müüdavate toodete hindu, tooteavalikut,  tootekirjeldusi ja muud tooteid puudutavat informatsiooni. 

17. Kinnitame, et tegutseme vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele võlaõigusseadusele,  tarbijakaitseseadusele, kaubandustegevuse seadusele ja reklaamiseadusele.

18. Tellija isikuandmed, mis on sisestatud ostude sooritamiseks, on konfidentsiaalne  informatsioon ja ei kuulu avaldamisele kolmandatele osapooltele, va. seadusega  ettenähtud juhtudel.